Een online strategie is de basis voor alle online activiteiten van een organisatie en moet in het verlengde liggen van de organisatiestrategie (visie, missie, etc.) en aansluiten bij de marketingstrategie. Het is niet langer denkbaar om in het ingewikkelde online spectrum van ontelbare websites, social media, thema specifieke fora, geen duidelijke richting en houvast te geven aan de online activiteiten van een organisatie. De ontwikkelingen op dit vlak gaan enorm snel en de concurrenten zitten niet stil. Om de huidige en toekomstige ambities en wensen te kunnen realiseren en problemen en achterstanden te voorkomen is een doordachte online strategie vandaag de dag onmisbaar voor een organisatie.